Envio

As encomendas da BY.SU são processadas e enviadas de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h (GMT).

O processamento demora até 48 horas úteis após a confirmação da compra. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreio.

Envios para Portugal:
O prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis, dependendo da região.

Envios para o resto da Europa:
O prazo médio de entrega é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar consoante o país e o serviço postal local.

Utilizamos transportadoras designadas e fiáveis para garantir que a sua encomenda chega em perfeitas condições. Durante períodos de grande volume (como feriados ou campanhas), podem ocorrer pequenos atrasos fora do nosso controlo.

Nota: A BY.SU não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou autoridades alfandegárias.

 

Quer acompanhar a sua encomenda BY.SU? É fácil!
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreio e um link direto para acompanhar a sua entrega. Pode verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento através do link enviado por e-mail. Se não conseguir encontrar o e-mail ou tiver alguma dúvida sobre o envio, entre em contacto connosco através do e-mail info@bysucosmetics.com — a nossa equipa terá todo o prazer em ajudar.

Dica: Verifique também a sua pasta «Spam» ou «Promoções», pois às vezes o e-mail de rastreamento pode acabar lá.