Política de reembolso

Quer devolver um artigo? Não há problema.

Pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias a partir da data da encomenda.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
Para iniciar o processo, aceda ao nosso portal de devoluções ou envie-nos um e-mail para info@bysucosmetic.com com o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
Após analisarmos o teu pedido, receberás instruções detalhadas para enviar o artigo. Assim que a devolução for recebida e verificada, será emitido um reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Artigos danificados ou incorretos:
Se recebeste um produto danificado ou incorreto, envia-nos um e-mail com fotos e o teu número de encomenda no prazo de 30 dias após a receção. A nossa equipa resolverá o problema o mais rapidamente possível.

Nota: Por motivos de higiene, produtos usados ou abertos não podem ser devolvidos.